Banyak keputusan operasional sehari-hari dipengaruhi oleh asumsi yang belum tentu akurat. Dari sudut pandang manajer, penting untuk memisahkan anggapan populer dengan informasi yang dapat diverifikasi. Pendekatan ini membantu menghindari pemborosan biaya dan meningkatkan kualitas layanan. Langkah awalnya adalah mengidentifikasi area yang paling sering dipenuhi persepsi keliru. Dalam konteks perjalanan, sering muncul anggapan bahwa packing lebih […]